Syarat & Ketentuan

1. Penyelenggara dan persetujuan penggunaan

ProHire dioperasikan oleh Waskita Biro Konsultasi Psikologi, Jl. Monumen 45 No.12, Setabelan, Banjarsari, Surakarta. Informasi Waskita tersedia di waskita.net.

Dengan membuat akun, menggunakan kode tes, atau melanjutkan penggunaan layanan setelah ketentuan ini ditampilkan, pengguna menyatakan telah membaca dan memahami ketentuan yang relevan dengan peran dan fitur yang digunakan. Jika terdapat perjanjian layanan tertulis antara Waskita dan perusahaan/organisasi pengguna, perjanjian tersebut berlaku bersama ketentuan pada halaman ini sesuai ruang lingkupnya.

Persetujuan atau pemberitahuan mengenai pemrosesan data pribadi mengikuti Kebijakan Privasi dan tidak digantikan oleh persetujuan terhadap Syarat & Ketentuan ini.

2. Akun, kredensial, dan kode tes

• Pengguna wajib menjaga kerahasiaan password, tautan reset, dan kode tes yang diterima.
• Akun Employer/Admin digunakan oleh pengguna yang memiliki kewenangan sesuai organisasi atau perusahaan terkait.
• Kode tes peserta digunakan untuk peserta dan jadwal yang bersangkutan serta dapat berhenti berlaku ketika jadwal berakhir atau undangan digantikan.
• ProHire dapat menerapkan pembatasan akses, rate limit, pencabutan sesi, atau tindakan keamanan lain yang tersedia pada sistem ketika diperlukan untuk menjaga akun dan layanan.

3. Tanggung jawab Employer dan Admin

• Memastikan data peserta, paket tes, jadwal, email, dan nomor WhatsApp yang digunakan untuk undangan telah diperiksa sebelum tes dimulai.
• Memastikan organisasi memiliki kewenangan yang sesuai untuk mengikutsertakan peserta dan memproses data yang diperlukan dalam assessment.
• Menggunakan fitur edit, aktivasi akses tes, kirim ulang kode, dan undang ulang hanya untuk peserta yang berada dalam lingkup perusahaan atau kewenangan pengguna.
• Menjaga akses hasil assessment, data peserta, serta informasi akun agar hanya digunakan untuk kebutuhan yang berwenang.
• Tidak menggunakan fungsi support/administratif untuk mengubah data atau akses di luar kebutuhan operasional yang sah.

4. Tanggung jawab peserta

• Mengisi data diri dengan informasi yang benar dan memeriksa kembali data sebelum melanjutkan.
• Mengerjakan tes sesuai petunjuk dan tidak membagikan kode akses kepada pihak lain.
• Menggunakan perangkat, koneksi, browser, dan kamera yang memadai apabila sesi tes memerlukannya.
• Menghubungi PIC/penyelenggara ketika terjadi kendala akses, jadwal, identitas, atau gangguan teknis yang menghambat pengerjaan.

5. Peserta di bawah 18 tahun

Peserta di bawah 18 tahun dapat mengikuti assessment ProHire dengan persetujuan orang tua atau wali yang berwenang. Pihak perusahaan, sekolah, organisasi, atau penyelenggara yang mendaftarkan peserta anak bertanggung jawab memastikan persetujuan tersebut telah diperoleh sebelum assessment dimulai.

Orang tua/wali yang memiliki pertanyaan mengenai data peserta anak dapat menghubungi penyelenggara assessment atau ProHire. Permintaan terkait data akan diproses setelah kewenangan pemohon dapat diverifikasi.

6. Pelaksanaan assessment dan hasil

Jenis tes, urutan pengerjaan, penyajian, scoring, psikogram, dan bentuk laporan bergantung pada paket yang dipilih. Hasil assessment merekam dan mengolah data dari proses tes sesuai konfigurasi paket dan bukan merupakan jaminan atas hasil rekrutmen, keputusan penerimaan, diagnosis, atau hasil tertentu di masa depan.

Interpretasi dan penggunaan hasil harus memperhatikan tujuan assessment, konteks peserta, serta kewenangan profesional dan organisasi yang terkait. Distribusi hasil kepada peserta mengikuti alur layanan dan kebijakan penyelenggara assessment.

Riwayat assessment, scoring, psikogram, dan laporan dapat dipertahankan sebagai arsip layanan selama masih diperlukan untuk riwayat peserta, kebutuhan perusahaan/penyelenggara, pertanggungjawaban profesional, audit, penyelesaian sengketa, atau kewajiban yang berlaku. Pengelolaan data pribadi tetap mengikuti Kebijakan Privasi ProHire.

7. Kamera dan monitoring

Beberapa tes dapat menerapkan pemeriksaan kamera dan dokumentasi snapshot periodik. Peserta akan melalui pre-check ketika kebijakan kamera aktif. Penggunaan kamera mengikuti konfigurasi tes dan kondisi perangkat peserta. Informasi lebih lanjut tersedia pada Kebijakan Privasi.

8. Paket, saldo, invoice, dan kebijakan komersial

Untuk layanan perusahaan yang menggunakan saldo dan invoice, biaya mengikuti paket dan transaksi yang tercatat pada sistem. ProHire dapat membuat invoice sementara/reserve ketika undangan dibuat dan melakukan finalisasi berdasarkan aktivitas peserta sesuai alur layanan yang berlaku. Detail transaksi dapat dilihat melalui portal perusahaan sesuai hak akses akun.

Ketentuan pembayaran, pembatalan, pengembalian dana, penggunaan saldo, atau ketentuan komersial lain yang tidak dijelaskan pada halaman ini mengikuti penawaran, perjanjian, invoice, atau kesepakatan layanan yang berlaku antara Waskita dan pihak pengguna layanan.

Invoice, saldo, mutasi, dan riwayat transaksi dapat dipertahankan sebagai arsip dan bukti pertanggungjawaban selama masih diperlukan untuk pembukuan, rekonsiliasi, audit, penyelesaian sengketa, atau kewajiban lain yang berlaku.

9. Komunikasi layanan

ProHire dapat menggunakan email untuk komunikasi operasional seperti kode tes dan reset password. Employer/Admin juga dapat menggunakan fitur WhatsApp yang tersedia untuk membantu pengiriman informasi tes. Keberhasilan pengiriman dapat dipengaruhi oleh layanan email, koneksi, perangkat, atau penyedia layanan komunikasi yang digunakan.

10. Penggunaan yang tidak diperbolehkan

Pengguna tidak diperbolehkan menggunakan ProHire untuk:

• Mengakses akun, peserta, perusahaan, atau hasil yang bukan kewenangannya.
• Membagikan kredensial atau mencoba melewati pembatasan keamanan dan lifecycle tes.
• Mengganggu, memindai, mengeksploitasi, atau merusak aplikasi dan infrastrukturnya.
• Mengubah atau menggunakan data assessment untuk tujuan yang melanggar kewenangan atau ketentuan layanan yang berlaku.

11. Ketersediaan dan perubahan layanan

ProHire dapat melakukan pemeliharaan, peningkatan keamanan, perbaikan, atau perubahan fitur. Gangguan jaringan, perangkat, layanan email, DNS, atau layanan pihak lain dapat memengaruhi akses meskipun aplikasi ProHire tersedia. Apabila terjadi kendala, pengguna dapat menghubungi PIC atau tim ProHire untuk bantuan operasional.

12. Materi dan hak penggunaan

Tampilan aplikasi, materi layanan, struktur laporan, dan konten yang tersedia melalui ProHire hanya boleh digunakan dalam ruang lingkup layanan dan kewenangan pengguna. Hak atas materi tes atau konten tertentu dapat mengikuti pemilik atau pemberi lisensi masing-masing.

13. Hukum yang berlaku dan penyelesaian pertanyaan/sengketa

Penggunaan ProHire tunduk pada ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Apabila terdapat pertanyaan, keluhan, atau perselisihan terkait layanan, para pihak diharapkan terlebih dahulu mengupayakan penyelesaian melalui komunikasi dan musyawarah. Hak atau mekanisme penyelesaian lain yang tersedia berdasarkan peraturan atau perjanjian yang berlaku tetap dapat digunakan sesuai konteksnya.

14. Perubahan ketentuan dan kontak

Ketentuan ini dapat diperbarui mengikuti perubahan fitur, proses layanan, kebutuhan operasional, atau kebutuhan kepatuhan. Pertanyaan mengenai ketentuan penggunaan dapat disampaikan kepada Waskita Biro Konsultasi Psikologi melalui email [email protected], WhatsApp +62 822 4216 6729, atau halaman Kontak ProHire.